Ako reagovať na negatívnu kritiku? Bolo by vhodne nechať si čas na upokojenie a začať komunikáciu pomocnými otázkami. Keď kladieme otázky tie nám dávajú priestor k tomu, aby sa vytvoril priestor pre detailnejšie rozoberanie nastoleného problému. Uvediem jeden príklad rozhovoru. Rozhovor Marek a Tomáš sa stretnú v jedálni počas obedňajšej prestávky a vedú […]